Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Establecimiento" o "Casa Tayrona": el restaurante ubicado en Calle 19 #3-58, Centro, Santa Marta, Colombia, y su sitio web.
• "Usuario": toda persona natural que accede al sitio web o realiza una reserva.
• "Reserva": la solicitud de espacio en el establecimiento para una fecha y hora determinadas.
• "Experiencia": cualquiera de las propuestas gastronómicas ofrecidas (Degustación, Almuerzo Costero, Cena al Atardecer).
• "Sitio": el sitio web disponible en casatayrona.cyou.

2. Aceptación de los Términos

Al enviar el formulario de contacto o reserva en el Sitio, el Usuario confirma que tiene al menos 18 años de edad y la capacidad legal para celebrar este acuerdo. Los menores de 18 años pueden visitar el establecimiento acompañados de un adulto responsable, pero no pueden realizar reservas de forma independiente a través del Sitio.

3. Descripción del servicio

Casa Tayrona es un restaurante de cocina costera colombiana ubicado en Santa Marta. A través del Sitio, los usuarios pueden consultar información sobre las experiencias ofrecidas y enviar solicitudes de reserva. La confirmación de disponibilidad se realiza por parte del establecimiento tras recibir la solicitud.

El servicio está disponible para personas que visiten físicamente el establecimiento. No se ofrecen servicios de entrega a domicilio ni pedidos en línea.

4. Reservas

Las solicitudes de reserva enviadas a través del formulario del Sitio no constituyen una reserva confirmada hasta que el establecimiento lo notifique expresamente al Usuario mediante correo electrónico o llamada telefónica.

Para la Cena al Atardecer se recomienda reservar con al menos 48 horas de anticipación. Para el Almuerzo Costero y la Degustación Caribeña, con 24 horas. La disponibilidad no está garantizada sin reserva previa confirmada.

En caso de que el Usuario no pueda asistir, se le agradece notificarlo con la mayor anticipación posible para liberar el espacio a otros comensales.

5. Precios y pagos

Los precios indicados en el Sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA correspondiente. No se realizan cobros anticipados a través del Sitio. El pago se efectúa en el establecimiento al finalizar la experiencia.

Los precios pueden estar sujetos a variaciones estacionales. El precio vigente al momento de la visita es el que aplica.

6. Responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a proporcionar información veraz al momento de realizar una reserva. El uso del Sitio debe ser lícito, respetando la legislación colombiana vigente y los derechos de terceros.

Queda prohibido el uso del Sitio para enviar comunicaciones fraudulentas, realizar reservas de mala fe o difundir contenido falso o difamatorio sobre el establecimiento.

7. Propiedad intelectual

El contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, nombre comercial y diseño, es propiedad de Casa Tayrona o ha sido licenciado para su uso. No está permitida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa del establecimiento.

8. Limitación de responsabilidad

Casa Tayrona no garantiza la disponibilidad continua del Sitio ni la ausencia de errores en su contenido. En ningún caso el establecimiento será responsable por daños indirectos o pérdidas derivadas del uso del Sitio o de la imposibilidad de acceder a él.

El Sitio puede contener enlaces a páginas externas sobre las cuales Casa Tayrona no tiene control. No asumimos responsabilidad por su contenido ni por sus prácticas de privacidad.

9. Modificaciones

Casa Tayrona se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización. El uso continuado del Sitio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación vigente en la República de Colombia. Cualquier controversia que surja de su interpretación o cumplimiento se someterá en primera instancia a un proceso de resolución amistosa. Si no fuera posible, las partes acuerdan someterse a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Santa Marta, Colombia.